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江太公曰传统媒体和新媒体的辨别000351

来源: 作者: 2019-11-09 20:53:11

江太公曰传统媒体和新媒体的辨别000351

作者:廖梓皓

传统营销和新媒体营销的辨别,可以简单地用以下五组词语概括:

传统营销:单向输出、漏斗式获得、多层级销售、长反馈周期、低用户维系

新媒体:双向互动、散布式获得、直接销售、短反馈周期、高用户维系

笔者可以从以下两个方面是逐一分析:

1、营销思维模式的不同:

(1)传统营销是讲求单方向、并且强迫性向消费者进行产品的营销,在消费者里留下强烈的印象,从而影响影响者的购买行动。最经典的就是史玉柱的脑白金,通过央视广告的不断轰炸,给年轻一代在脑海中留下一个印象:送礼就送脑白金!

为什么这类营销方式在今天新媒体时期,不能成功呢?主要是那个时期,人们获得信息有渠道有限,都是通过传统的报纸、电视、户外广告等途径取得信息。在有限的认识里,当你需要保健产品的时候,第一时间就想到了脑白金。

而在新媒体时期里,消费者可以通过各个渠道获得对产品的信息。不但知道脑白金这个保健品,还认识到ABCD保健品,最主要的是,还有之前买过产品的客户对这个产品的评价,这将非常有利于消费者对购买行动的判断!

(2)在传统营销中,取得客户的方式只能通过传统媒体,而没有直接面对客户。传统媒体本身就是收钱干活的媒介,当你需要他的时候,他帮你迅速去推行,然后呢?然后就没有然后了,如果 你想继续暴光,只能继续投钱给传统媒体,就像一个人得了吸了毒。你想继续兴奋,那就继续买毒品!当药1停,你就马上出问题。

而传统媒介只负责营销,完全没有维系用户的负责。大家都知道脑白金在央视播出广告,纷纭跑出去购买。但是如果脑白金出现售后问题呢?找谁呢?他人央视肯定不会理你。在那个年代里,传统营销很看重营销,只要营销出去就可以了,巴不得以后永远不要见面。这个时候消费者或许投诉无门,或许投诉3五个月都没有答复,因此客户的维系能力是非常的低,满意度不高。

但是他们又为什么卖得这么好呢?前面说了,由于消费者取得渠道有限,从而被迫购买。因此,我们才看到传统营销光辉的一面,但是在今天新媒体时期,这个方法就马上不见效了!

由于在新媒体时期里,商品的传播不再是单向的、强制性的传播。消费者可以通过很多的途径取得对产品的信息,例如身边的人推荐、购买者的评论,乃至出现7天无理由退货的服务,让客户可以亲身体验产品,从而决定是不是购买。

通过这些渠道,消费者不但能从多方面了解某类产品,还可以知道该类产品的类似产品,从而更加理智地作出购买决定。

另一方面,新媒体与消费者的关系维系地非常的密切。你可以通过一个微信、一个QQ,乃至是一个差评,就马上有客服人员联系你咨询情况。在这一种以客户为中心的服务体系里,新媒体是远胜传统营销,更容易获得客户的信任!

(3)传统营销对销售是采取多层级模式,从消费者到生产者中间隔着好几个代理商。这不仅仅影响了信息传递的(漏斗型传统)完整性和,还影响商品的价格定位。一个产品本钱是10元,到消费者手里,可能就到达了30-40元,中间很大一部分利润就是中间商所取得的。

新媒体营销的出现,也正是把这单一的销售模式打破,出现了生产者或销售企业直接对接消费者,从而减少商品的流通环节,进一步紧缩商品价格。从而从价格上也得到了消费者的认可,进一步增加消费者对新媒体的信任。最典型的就是小米,通过互联网营销,把小米价格低、质量好的品牌打入到消费者的心中,连很多三四线城市的人,都对小米有一种冲动消费的行动。

2、传统企业怎样做好新媒体营销呢?

传统营销到新媒体营销,最根本的思惟改变就是:永久重新媒体的用户需求和用户价值动身,和用户做朋友!!由于,种子用户,是新媒体营销非常关键的出发点!

什么是种子用户呢?就是那是认同你的价值观,常常购买你产品的人,他们是一群乐于分享的人。

对这一类人群,企业要需要和他们做朋友,深挖他们的需求,对他们的建议和意义优先推敲解决,让他们乐于在你的平台消费,并且保持热情,最后他们就会自发地向身旁朋友推荐你的产品,从而到达口碑营销的效果。

最重要的一点是:对种子用品,你要真诚做产品,真诚与他们进行有价值的同等的交换!由于他们是被你产品、价值观吸引来的!

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